MMA


引用元:http://hanabi.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1476230536/


150: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 10:56:09.03 ID:5guHM/IFa
すまん、前から騒いでるバックアップ引き継ぎ難民なんだが、復旧メール送ってから13日目にやっと返信きたぜ!
復旧報告のメールかと思いきやGoogleアカウントを変えてバックアップし直して下さいだと。
そんなんとっくに試してるわアホか。
また返信に2週間かかるのかと思うと頭剥げそう。
いくらなんでもサポート悪すぎだろ

289: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:39:41.28 ID:msEfcI6a0
>>150
俺は林檎やけどGoogle+アプリ落としてきてバックアップ垢作ったら
なぜか引き継ぎ出来るようになったわPCで作成したGoogle垢は無理だったのに

301: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:43:35.50 ID:KixqW6dV0
>>289
Google+にバックアップしてからだよ。
Googleログイン垢作った直後に、+にログインするか聞いてきたはず。

154: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 10:58:35.04 ID:BAgq+cQY0
>>150
俺の知り合いは同じような状況でブチキレてやめたわ

163: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:02:02.71 ID:nfdEVdtb0
>>150
違うアカウント消してたら勝手に直ったよ
先月の話だけど

164: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:02:06.49 ID:ZXouZ43v0
>>150
課金履歴あるとすぐ復旧してくれるって聞くけど無課金か?

198: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:15:18.45 ID:5guHM/IFa
>>164
普通に課金してるし細かく履歴も書いた

235: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:27:05.14 ID:ZXouZ43v0
>>198
マジかよ課金者優先ってわけじゃないんだな

266: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:34:25.91 ID:5guHM/IFa
>>235
バリバリ課金してるが優先度はかなり低いらしい。無課金ならこんなに怒らんよ。お陰でもうこんな会社に絶対課金なんかしないが

298: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:42:57.96 ID:ZXouZ43v0
>>266
課金してるのに2週間待ってそれは辛いわな…ご愁傷様です

319: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:47:33.14 ID:J3QjzdHGa
>>266
俺は携帯をポケットに入れたままプールにダイブしてアボンしたけど次の日には復旧させてくれたわ
同じ問い合わせ窓口でこの対応の違いがあるとかホントクソ企業だな

168: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:03:45.47 ID:6gl4N7qp0
>>150 最終的には問題を調査して対応いたします。の定型文が送られてきて放置されるぞ!
因みに調査なんてしていない
詫びの気持ちがオーブの会社だぞ。オーブを配れば不満解消って思ってる奴らだぞ
サポートセンターがないんだぞ!こんなに儲かってて金が動いてるのに
ユーザーサポートのコールセンターも対応窓口もないとか クレイジーーーーー

169: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:04:25.14 ID:/nFvojJd0
>>168
ダイヤモンド

173: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:05:53.90 ID:6gl4N7qp0
>>169 ミクシの性根を殴って治す

178: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:08:34.19 ID:2z5W+8NP0
>>150
運営がテンプレで返信しやすいようなメール文章を書いてやるのが早期アカウント復旧のコツ。

俺も何回かやりとりしてイライラしたけど上記を試したら返信早いしすぐ復旧した。向こうも変にイレギュラー回答して失態に繋がったら困る。なので気にくわないけど、運営がすんなり返信しやすくメール文章書いてやれ。

258: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:32:10.87 ID:5guHM/IFa
>>178
怒りを抑えて返信しやすいように答えたが。
やっぱりサポートからしたら復旧ってめんどくさいから出来ればやりたくないのかな

339: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 11:52:33.46 ID:2z5W+8NP0
>>258
そんなことは無いと思う。

自分は、「今やってるコラボガチャを課金して引きたいのでおねがいします」の1文を追記したかな。
画廊ガチャをどうしても回したいからまじお願い!って書き加えると良かったかもね。

あと、何度も同じ内容で送ると向こうの処理がごっちゃになるから(同じ人がずっと担当するわけではない)、送ったら返信待つしかない。
早く復旧するといいな、まじで。

376: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/10/12(水) 12:03:33.32 ID:5guHM/IFa
>>339
さすがにガチャ引きたいからとは書いていない。怒りでそこまで書けませんわ。
課金していて(50万以上)一回の返信に2週間だぞ!考えられんサポートの悪さだわ

028: モンスト!まとめーじぇんと。 2016/05/06(月) 05:06:00.777 ID:MatoAgent

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